“有趣”的工作,但没有“认可”

公共服务

根据TNS-Sofres的一项研究,这是地区代理人对其专业情况的判断

你,工作,你好吗

在TNS索福瑞研究所采访了代表当地社区的SMACL互助保险,他们选出的代表及其代理人的800名当地政府官员有代表性的样本

SMACL学到的第一个经验教训:公务员“对他们的专业情况总体上感到满意”,但他们的角色“并不一定被认为是真正的价值”

实际上,这是69%的人表示“比较满意”与他们的工作情况,当被问及来描述它们链接到他们的雇主社区“感觉”,所选择的话反映正值:信心(48 %),承诺(39%),热情(33%),骄傲(28%),虽然它也是关于疲劳(26%),失望(19%),不信任(17%)冷漠(14%),分歧(14%)

在日常生活中,他们认为,大量(87%),他们的工作“有趣”和欣赏的积极的工作氛围(79%),物理工作环境(69%)

这个满意度不无喜忧参半:代理商64%的人认为“困难”他们的职业发展机会,有二分之一(51%)说了“不承认”他们的工作

十分之四的人说他们缺乏“动力”

当被问及以评估对他们工作的社区的“有效性”,官员plébiscitent服务质量,以公民(87%)的条件,但对于评价更热情代理人的表现(46%),职业管理(43%)或考虑他们的建议

该研究的另一部分“最令人担忧的部分”,强调相互报道的脆弱感兴起的公共无礼的行为

这些数字是指责:64%的受访者表示公民对公共设施不尊重; 66%的公务员认为他们扮演公民的角色,41%的公务员认为不礼貌行为正在增加

事实上,近十分之六(59%)的人表示他们已经成为言语侵略的受害者或证人,并且有21%的身体侵略

“有一个真正的转变,一个悖论保留SMACL最后,目标感之间,非常自豪,领土官员面对面的人它们的功能和其在社会中的作用,并在同一时间,不能获得公众及其等级所应得的认可的印象

»Yves Housson